Kundengarantien im ÖPNV - Vom innovativen Qualitätsmanagementinstrument zur wertsteigernden Leistungsinnovation
Erstellt am: 14.08.2007
Autoren: | Probst, Gerhard, Dipl.-Vw. Bockholt, Thorge, Dipl.-Verkehrsw. |
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Erscheinungsjahr / -datum: | 2003 | |
Veröffentlicht in: | Der Nahverkehr | |
Ausgabe / Auflage: | 5/2003 | |
Seiten: | 23-30 | |
Zitiert als: | [Prob03] | |
Art der Veröffentlichung: | Beitrag in einer Zeitung / Zeitschrift / Journal / Schriftenreihe | |
Sprache: | deutsch | |